Dôležité informácie
Pre lepšiu orientáciu Vám predkladáme dôležité informácie, ktoré Vám uľahčia výber zájazdu podľa Vašich predstáv. Doporučujeme venovať tomuto prehľadu pozornosť.
Výber destinácie a termínu
Základné údaje o polohe a charaktere ubytovacieho zariadenia a možnosti stravovania nájdete v základnom popise daného hotela alebo apartmánového domu.
Výpočet ceny
Ceny zájazdov sú uvedené v tabuľkách cenníka. Všetky ceny sú uvedené v EUR za jednu osobu alebo celý apartmán. Pokiaľ cestujete sami, nezabudnite pripočítať k základnej cene príplatok za jednolôžkovú izbu - uvedené v príplatkoch pri danom hoteli. K základnej cene sa pripočítavajú ďalšie príplatky, ktoré sú buď povinné(pobytové taxy, bezpečnostné taxy, palivový príplatok, príplatok za jednolôžkovú izbu a pod.), alebo fakultatívne (plná penzia, príplatok za smer k moru, miestenka v autobuse a pod.). Ceny pre deti sú uvedené vedľa základnej ceny alebo ich nájdete vo zvláštnych zľavách.
Ubytovanie
Vyberte si z našej ponuky takú ubytovaciu kapacitu, ktorá vyhovuje Vaším predstavám a finančným možnostiam. Ubytovanie je zaisťované v hoteloch, penziónoch, apartmánoch a na súkromí rôznych kategórií. Upozorňujeme, že vybavenie, veľkosť a poloha izby nemusí byť ani v rámci jednej kategórie rovnaká. Rozdeľovanie izieb v hoteloch prebieha zásadne zo strany hotelov a cestovná kancelária nemá na to väčšinou vplyv. V prípade preknihovania, ku ktorému príležitostne dochádza vo všetkých destináciach, budete ubytovaní v ubytovacom zariadení rovnakej kategórie. Podľa medzinárodných zvyklostí musia hostia opustiť izby a apartmány v deň odchodu do 12.00 hod.(v niektorých prípadoch už o 10.00 hod.), možnosť nasťahovania v deň príchodu je podľa možností po 14.00 hod., prípadne podľa pokynov delegáta CK. Štúdio jedna miestnosť s 2,3,4 lôžkami a kuchynským kútom, sociálne zariadenie je samostatné. Apartmán - samostatná spálňa s 2 - 3 lôžkami(príp. dve spálne) a kuchyňa s dvomi lôžkami, sociálne zariadenie samostatné. Prístelkou môže byť pohovka, rozťahovací gauč alebo rozťahovacie kreslo, príp. rozkladacie kreslo.
Stravovanie a nápoje
Pri každej ubytovacej kapacite nájdete informácie o možnostiach stravovania. V prípade, že ubytovanie je bez stravy, môže klient podľa svojho uváženia dokúpiť raňajky alebo polpenziu. Strava bude potom podávaná v reštauráciách v blízkosti apartmánových domov. Raňajky formou bufetu - samoobslužný systém. V každodennej ponuke je sladké i slané pečivo, syr, saláma, džem, maslo (niekde môže byť aj jogurt, corn flakes, ovocie alebo teplá kuchyňa). Z nápojov je ponúkaná káva a čaj, džús. Raňajky kontinentálne - väčšinou opakujúca sa ponuka teplého nápoja, pečiva alebo chleba, masla, džemu, prípadne salámy, rozšírené kontinentálne raňajky - pozostávajú z teplého nápoja, pečiva alebo chleba, masla, džemu a navyše sa obmieňa syr, šunka, saláma, vajíčka, paštéty, parky atd. Švédske stoly - samoobslužný spôsob stravovania s ponukou studenej kuchyne.
Menu - výber z 3/4 jedál. Večera podľa ponuky – jedlo je určené majiteľom zariadenia. Nápoje pite len z originálne uzavretých fliaš zakúpených v hoteli, alebo v obchode. Prosíme o mierne ochutnávanie miestnych špecialít a žiadame nepiť vodu z vodovodu, ani v hoteli, vyhnete sa tým prípadným žalúdočným problémom. Nápoje obyčajne nie sú zahrnuté v cene pokiaľ nie je uvedené inak.
Delegáti
V cieli Vašej dovolenky Vás očakávajú delegáti buď CK Zlatka s.r.o. alebo inej partnerskej cestovnej kancelárie, ktorí organizujú ubytovanie a informačné schôdzky. Ich výberu a príprave venuje CK Zlatka s.r.o. veľkú pozornosť, pretože záujmom nás všetkých je. Aby ste z Vašej dovolenky odchádzali spokojní. Pokiaľ sa v priebehu Vášho pobytu vyskytne problém, oznámte túto skutočnosť delegátovi, ktorý Vám ochote pomôže problém vyriešiť. Cestujúci je povinný akékoľvek závady bezodkladne oznámiť delegátovi CK Zlatka s.r.o. ,alebo delegátovi partnerskej ck a poskytnúť súčinnosť pri ich odstránení. Riešenie problémov, ktoré vznikli v priebehu dovolenky, je po návrate veľmi zložité. V prípade neriešiteľnosti problému si vyžiadajte písomné vyjadrenie nášho delegáta, bez tohto nebude neskoršia reklamácia braná do úvahy.
Doprava
Zmeny a odchýlky jednotlivých služieb od dohodnutého obsahu zmluvy sú v nutných prípadoch prípustné. Jedná sa hlavne o zmenu druhu dopravy. CK Zlatkas.r.o. neručí za prípadné oneskorenie a upozorňuje na možnosť jeho vzniku z technických dôvodov, z dôvodu nepriaznivého počasia, či z dôvodov prevádzkových. Cestujúci musí pri plánovaní prípojov, dovolenky, obchodných termínov a pod. brať do úvahy možnosť výrazného meškania. CK Zlatka s.r.o. neručí za škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku oneskorenia. V prípadoch oneskorenia nevzniká cestujúcemu právo na odstúpenie od zmluvy. Prvý a posledný deň zájazdov je určený k preprave.
Autobusová doprava
Pre dopravu na autobusové zájazdy sú používané kvalitné autobusy zmluvných partnerov CK Zlatka s.r.o. . Trasa a časy odchodov a príchodov budú uvedené v cestovných dokladoch - pokynoch na cestu. CK Zlatka s.r.o. si vyhradzuje právo zmeny týchto údajov. Vzhľadom k nepredvídaným okolnostiam, ako je počasie, čakanie na hraničných prechodoch, preplnenosť diaľničných ciest alebo technické problémy, je nutné počítať s prípadným predĺžením plánovanej prepravy. CK a dopravná spoločnosť sa usiluje o maximálnu možnosť vylúčenia týchto rušivých elementov a vplyvov a prosíme v prípade zmeny časov, popr. meškania o Vaše pochopenie.
Cesta autobusom prebieha non - stop až do pobytových miest. V priebehu cesty nasleduje po každých 3-4 hodinách prestávka na vytipovaných odpočívadlách vybavených WC. Z tohto dôvodu odporúčame cestujúcim pribaliť si drobné eur použitie toalety. V priebehu cesty je možné zakúpiť v Sk u vodičov teplé a studené nápoje.
Letecká doprava
letecká doprava:je zabezpečovaná tzv. charterovými letmi, lietadlami prenajatými od leteckých spoločností. Napriek snahám našej CK a leteckých spoločností môže vplyvom počasia a technických problémov hlavne preplnenosťou vzdušných koridorov prísť k zmenám pôvodných letových plánov a to aj niekoľko hodín pred plánovaným odletom. CK Zlatka s.r.o. a letecké spoločnosti sa snažia v najvyššej možnej miere vylúčiť tieto rušivé vplyvy a prosia Vás v prípade zmien odletových časov alebo meškania o pochopenie. Presné platné časy odletu a príletu sú uvedené vo Vašich cestovných dokladoch. Prvý a posledný deň našich leteckých zájazdov sú určené k preprave a nie k samotnej dovolenke. Lety sa môžu uskutočniť v ktoromkoľvek čase, tak v ranných ako aj nočných hodinách. Za stratu alebo poškodenie batožiny počas leteckej prepravy zodpovedá letecká spoločnosť. Prípadné poškodenie alebo stratu batožiny je potrebné ihneď po prílete nahlásiť na reklamačnom oddelení letiska a musí byť spísaný protokol P. I. R., ktorý je potrebný pre uplatnenie nároku na odškodnenie.
Vlastná doprava
Cestujúci, ktorý využije vlastnú dopravu je zodpovedný za dodržanie termínu nástupu a ukončenia pobytu. Ubytovanie prebieha v popoludňajších hodinách. - viď. ubytovanie.
Deti do 2 rokov
V prípade autobusovej dopravy je nutné z bezpečnostných dôvodov zaplatiť vlastné sedadlo. Do dňa návratu zo zájazdu nesmie dieťa dovŕšiť 2 roky!!!
Batožina
Pri príprave na cestu venujte prosím pozornosť váhe. Pri autobusovej preprave nie je povolené prevážať objemné premety, napr. člny, bicykle a p. Batožinu si prosím označte štítkom s menom a adresou.
Pláže
Väčšina pláži je verejná. Lehátka a slnečníky sú k prenajatiu za poplatok. V prípade, že sa na pláži nachádza slnečníková zóna, klient môže použiť vlastný slnečník len z časti pláže mimo tejto slnečníkovej zóny (väčšinou za ňou). Údaje o vzdialenosti pláže od hotelov alebo apartmánového domu sú v popise katalógu orientačné.
Voda a elektrické napätie
Obyvatelia južných krajín väčšinou používajú vodu z vodovodu na pitie a varenie. Doporučujeme Vám vodu k týmto účelom zakúpiť v miestnych obchodoch. Niekedy môže dôjsť k výpadkom elektrickej energie alebo k problémom s kanalizáciou. S tým súvisí i prietok a ohrev vody.
Hmyz
U zájazdov do južných krajín je nutné počítať s výskytom hmyzu. Doporučujeme si so sebou vziať prípravky proti komárom a prostriedky na utíšenie bolesti po bodnutí.
Šperky a trezory
Nedoporučujeme si brať na dovolenku drahé šperky a iné cennosti. Uložte si cestovné doklady, peniaze, šeky a pod. do trezoru, ktorý je k prenajatiu za poplatok na recepcii hotela. Apartmánové domy trezory nemajú. Cestovná kancelária nezodpovedá za stratu týchto cenností.
Servis a služby
Pokiaľ ide o služby miestnych zamestnancov, zodpovedá úroveň a rýchlosť poskytovaných služieb mentalite obyvateľstva, ich zvykom a denným návykom a preto je nutné počítať niekedy s menšou skúsenosťou a určitou ležérnosťou pri plnení povinností, ale na druhej strane často s veľmi priateľským a milým prístupom.
Telefonovanie
V prípade väčšieho problému prosím môžete kontaktovať aj našu CK na Slovensku